Código ético

GHIBLI & WIRBEL HA DECIDIDO ADOPTAR SU PROPIO CÓDIGO ÉTICO 

Este conjunto de reglas de conducta públicas y privadas tiene como objetivo iluminar nuestro camino de crecimiento y todas las relaciones que encontramos en nuestra vida empresarial.

Nuestros principios éticos

1) Respeto

El respeto debe entenderse como la transparencia, la sinceridad y la comprensión de las personas que trabajan con nosotros. Los momentos críticos siempre deben ser constructivos y deben conducir a la mejora de las actividades y de los procesos: se castiga a una acción o a un comportamiento, nunca a la persona. La aclamación debe ser pública, la reprimenda siempre debe ser en privado. El respeto por los seres humanos también debe mantenerse en relación con el lugar de trabajo y los bienes empresariales, ya que constituyen las herramientas para nuestro éxito. Por lo tanto, estos deben mantenerse siempre eficientes, limpios y ordenados.

2) Participación

Participar y ser involucrados significa escuchar a las personas sin ideas preconcebidas, comprender sus expectativas y sus necesidades.  Nunca consideramos a una persona solo por lo que es, sino especialmente por lo que podría ser. Informar a todos sobre nuestros objetivos y logros es una actividad decisiva. También comunicamos las ideas más simples: mañana podrían convertirse en un gran éxito. Transmitir siempre una fuerte motivación a las personas que trabajan con nosotros. La empresa es un bien que pertenece a todos: por esta razón, siempre usamos "nosotros", nunca "yo". Debemos estar orgullosos de ser parte de una gran organización.

3) Pragmatismo y espíritu de iniciativa

Nos preocupa el aspecto práctico, estamos determinados, nos basamos en datos objetivos, tratamos de planificar lo más posible para evitar cualquier problema y pérdida de tiempo. Actuamos. Siempre evaluamos el costo y los beneficios de las ideas que concebimos y de los proyectos que desarrollamos.  Le damos orden y continuidad a nuestro trabajo. En nuestra empresa solo hay espacio para personas dinámicas y llenas de iniciativa. La vitalidad y la energía son la base del buen funcionamiento de nuestra empresa. Nunca tener que disculparse por no hacer el trabajo, dando el ejemplo a otros: estos son dos de nuestros principios básicos. El dinamismo es contagioso: siempre debemos ser un ejemplo para todos.

4) Responsabilidad y delegación

Conciencia de tener que responder a sus propias acciones y a las de los demás, resolver problemas sin descargar el peso de las mismas en los demás. Si la responsabilidad implica incomodidad significa que no se tiene el conocimiento que es necesario para ejercerla: no se tiene que desalentarse o rechazar la responsabilidad, sino simplemente actuar para alcanzar el conocimiento que es necesario para el propósito. Con el crecimiento de nuestra empresa, cada vez más es necesario delegar responsabilidades y alentar a las personas a tomar sus propias iniciativas. Para hacer esto, sirve una gran dosis de tolerancia: las personas a quienes hemos delegado autoridad y responsabilidad, si se considera que son válidas, harán su trabajo a su manera. Permitimos que las personas salgan mal si queremos que crezcan. Lo importante es no perseverar en el error.

5) Humildad y deseo de aprender

Nunca dar nada por sentado o inamovible. Nunca tener ningún tipo de presunción, sabiendo cómo reconocer sus propios límites. Lo mejor es aprovechar al máximo cada experiencia y estar siempre en duda. Proporcionar a otros sus propios conocimientos ayuda a otros y también nos ayuda. Desde el contacto con el exterior siempre tratamos de sacar el máximo provecho de la información. Preservamos y cultivamos la curiosidad. Hagamos crecer a las personas. La capacitación es la inversión que hacemos en el recurso más importante que tenemos: nosotros mismos.

6) Juego en equipo

Es importante sentirse parte de un equipo y no ser jugadores individuales. De hecho, es el equipo que gana, no el individuo. Nunca olvidamos que nuestro trabajo siempre afecta a nuestros colegas. El equipo debe reunirse regularmente para resolver los problemas que surgen y establecer los objetivos que se quieren alcanzar. El equipo es un grupo donde los roles están bien definidos y hay un director / entrenador que organiza el juego. En los ojos del cliente siempre está la empresa que funciona bien o mal y no la persona individual.

Gestión personal y políticas sociales y ambientales

1) Igualdad de oportunidades y ambiente de trabajo

Nuestra empresa se compromete a mantener un ambiente de trabajo libre de discriminación, incluido el acoso por razón de sexo, orientación sexual, raza, edad, religión, discapacidad, afiliación sindical o afiliación política, asegurando que los criterios utilizados en la contratación, el acceso a la formación y la progresión profesional se relacionan únicamente con el rendimiento laboral y el mérito logrado. Nuestra empresa se compromete a garantizar entornos de trabajo seguros y saludables, a ser una organización sólida y responsable para el medioambiente, a cumplir con todas las leyes y normativas medioambientales, de seguridad y de salud aplicables. Debemos esforzarnos constantemente para reducir el consumo de energía y agua, utilizar menos papel y menos combustible, reducir el ruido en todas sus formas, contener la mayor cantidad posible de desechos y administrar los productos contaminados de la manera más adecuada.

2) Protección del trabajo

Nuestra empresa se compromete a no contratar personal que trabaje en contra de su voluntad o no sea libre de abandonar la relación laboral, no involucrarse en trabajo infantil (niños menores de 16 años), no contratar trabajadores jóvenes (hijos menores de 18 años) en situaciones insalubres o peligrosas, o durante el horario escolar. Nuestra empresa niega cualquier comportamiento de violencia verbal, física o psicológica a cualquier persona dentro o fuera de la empresa. En consecuencia, elegimos trabajar solo con proveedores de servicios, mano de obra o materiales que no vayan en contra de estos principios.

3) Reglas comunes

Nuestra empresa no respalda a ningún partido político ni a ningun club deportivo y no tolera proclamaciones o manifestaciones orientadas a cualquier posición.  Nuestra empresa no tolera la exhibición de carteles y / o calendarios en un contexto sexual o vulgar.  La empresa  se adhiere a los estándares actuales de protección de la salud de los trabajadores. El abuso de sustancias alcohólicas y / o narcóticas no es tolerado.

4) Colaboradores externos

Los agentes de ventas, consultores, representantes, contratistas independientes, trabajadores temporales externos y proveedores están obligados a observar las mismas normas de conducta que nuestros empleados al realizar negocios con nosotros o en nuestro nombre. Ningún colaborador interno o externo es autorizado, de manera indirecta y a través de agentes, a cumplir lo expresamente prohibido por la política comercial actual.

5) Caridad y patrocinio

Todas las actividades de caridad de la empresa se dirigirán a niños y / u organizaciones de investigación para el bien común.

Las relaciones con el exterior

1) Relaciones con los clientes

La equidad comercial es un factor clave para mantener y desarrollar relaciones con nuestros clientes.  Es extremadamente importante que nos comprometamos solo con promesas que estamos seguros que mantendremos. El cliente es el centro de nuestra atención y escuchamos sus necesidades. Es la relación personal que crea valor agregado a la relación comercial. Visitarlos a menudo es un elemento que fortalece la relación y la confianza mutuas. Recordemos siempre que es el cliente quien nos paga el salario.

2) Relaciones con los proveedores

Es extremadamente importante que participemos en investigaciones y visitas exhaustivas antes de involucrar a proveedores, subproveedores, contratistas, artesanos o proveedores de servicios externos. De su calidad de productos y de procesos también depende en gran medida la nuestra. El precio no es el único discriminador y en muchos casos ni siquiera es el más importante.

3) Informaciones

La comunicación de informaciónes confidenciales sobre planes estratégicos, precios de venta, informaciónes financieras, proyectos de productos, informaciónes comerciales, acuerdos comerciales o relaciones entre nuestra empresa y otras, informaciónes sobre empleados, software, secretos comerciales, patentes, marcas comerciales e informaciónes similares de clientes o proveedores a cualquier persona u organización, directamente o indirectamente, sin el consentimiento previo por escrito de la empresa, así como el uso de informaciónes confidencial para fines comerciales u otros, está prohibida. Nuestra empresa considera que sus recursos informáticos tienen un valor estratégico. Nuestra política está diseñada para proteger los recursos informáticos mediante la implementación de controles de seguridad para evitar la divulgación, modificación o destrucción no autorizada de informaciones que no son accesibles al público, la interrupción del servicio de procesamiento de informaciones proporcionadas a los usuarios y el robo de informaciones.  Todos nuestros empleados deben garantizar que el uso de nuestros recursos informáticos incluidos Internet, correo electrónico y otros recursos en línea, así como el uso de hardware y software, estén en línea con los objetivos de nuestro negocio. Nuestra empresa se compromete a respetar el derecho a la privacidad de nuestros clientes y empleados. Es responsabilidad de cada empleado respetar la privacidad de sus clientes y colegas.

4) Fraude, robo, regalos, ofertas de dinero y conflictos de interéss

Nuestras actividades de trabajo deben reflejar los valores de honestidad, lealtad, fiabilidad, imparcialidad, solidaridad hacia los demás y sentido de responsabilidad. Cualquier acto que implique robo, fraude, mal uso, apropiación indebida de cualquier propiedad está estrictamente prohibido. Hacer lo correcto también significa tomar decisiones comerciales con honestidad e integridad, basadas en factores objetivos como el costo, la calidad, el valor, el servicio y la capacidad de asumir compromisos. Por lo tanto, los empleados de nuestra empresa no pueden aceptar u ofrecer regalos, sumas de dinero, actos de cortesía y entretenimientos o favores, excepto en los casos en que tienen un valor nominal y son usuales en las circunstancias del trato. Todos los empleados deben abstenerse de cualquier acción o relación que pueda entrar en conflicto o estar en conflicto con nuestros intereses comerciales. Los conflictos de interés surgen si un colaborador usa su posición para obtener beneficios personales o si los intereses personales del empleado entran en conflicto con los intereses de la empresa.